Política de reembolso
Una vez entregado el pedido, el cliente cuenta con un máximo de 48 horas para reportar cualquier inconveniente. Pasado este tiempo, no se aceptarán devoluciones ni reclamos de ningún tipo.
Únicamente se aceptan reclamos por daños de fábrica, es decir, defectos originados durante el proceso de fabricación del producto. No se aceptan devoluciones por daños ocurridos después de la entrega del paquete, incluyendo daños causados por mal uso, almacenamiento inadecuado u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los cuadernos y demás productos de papelería no aplican para devolución por daños que sucedan una vez entregado el pedido. Dado que revisamos cada artículo antes del envío, cualquier daño posterior a la entrega se considera responsabilidad del cliente.
Si considera que su producto presenta un defecto de fábrica y se encuentra dentro del plazo de 48 horas desde la entrega, puede contactarnos al siguiente correo:
Por favor incluya su número de pedido, nombre, correo electrónico, una descripción del problema y fotografías del producto y del empaque recibido.
Taking Notes se reserva el derecho de evaluar cada caso individualmente antes de autorizar cualquier devolución o reintegro, y de solicitar al cliente el producto dañado.